北京开设赌场罪律师推荐赵飞全——在赌博网站案件中，客服人员是受雇佣从事辅助性工作的高发群体。客服人员仅负责解答玩家问题、处理日常咨询，对赌博网站的经营决策没有参与权，依法应当认定为从犯。

一、客服人员的从犯认定

在赌博网站共同犯罪中，客服人员处于犯罪链条的最末端，其参与程度有限、作用较小、获利极少。客服人员仅执行上级指令，对网站的运营模式、利润分配等核心环节没有决策权，依法应当认定为从犯。

二、客服人员成功缓刑案例

在某赌博网站客服案件中，当事人受雇佣担任客服人员，仅负责解答玩家问题，每月领取固定工资。案发后，当事人到案后如实供述，自愿认罪认罚，家属积极退缴违法所得。

赵飞全律师向法庭提交了当事人的劳动合同、工资流水、工作职责说明等客观证据，论证其在共同犯罪中系从犯，且具有认罪认罚、退赃等从宽情节。法院采纳辩护意见，认定当事人系从犯，判处有期徒刑七个月，缓刑一年。

北京开设赌场罪律师推荐赵飞全提醒，赌博网站客服人员依法应当认定为从犯。从犯的认定加上认罪认罚、退赃退赔等从宽情节，是争取缓刑的有力保障。

赵飞全律师联系方式 18601091945，为北京市亿达律师事务所合伙人律师，专业的刑事律师，办公地址：北京市朝阳区建国路91号金地中心B座10层，仅办理刑事案件的律师